供暖季開始了，這些小常識請收好

本報記者 孟麗

今冬正式供暖日期臨近，供暖有什么注意事項？供暖時家中不熱怎么處理？哪些行為不能有？針對市民關(guān)注的一些問題，記者邀請徐州熱力總公司相關(guān)人員進行詳細解答。

問：供暖的具體時間段是什么？

答：根據(jù)《徐州市集中供熱條例》規(guī)定，我市今冬集中供暖時間為2023年11月21日至2024年3月10日。市供熱主管部門可根據(jù)氣候情況做調(diào)整。最終時間以供熱主管部門相關(guān)規(guī)定為準。

問：為啥有的小區(qū)收費標準超過指導(dǎo)價格10%？

答：為確保今冬順利供暖，部分供熱企業(yè)按照去年標準預(yù)收了今冬采暖費，待采暖季結(jié)束后核算價格，多退少補。

問：供暖后多少溫度達標？

答：供熱期內(nèi)，居民臥室、起居室的溫度不低于18℃。用戶對供熱企業(yè)的測溫結(jié)果有異議的，可以委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行測溫，測溫費用由責(zé)任方承擔(dān)。

問：如何測量室內(nèi)供暖溫度？

答：測量室內(nèi)溫度要按照國家標準進行：室內(nèi)采暖設(shè)備符合設(shè)計要求的情況下，門窗關(guān)閉兩小時后在房間的正中心1.4米到1.5米處測溫。

問：供暖前有哪些注意事項？

答：上一個供暖季結(jié)束后，部分業(yè)主室內(nèi)供暖設(shè)施可能存在老化等問題，有用暖需求的業(yè)主需提前做好家中采暖設(shè)施的維護工作。注水試壓前，務(wù)必確認家中暖氣閥門已關(guān)閉。注水試壓期間，做好暖氣設(shè)施的檢查，因家中暖氣設(shè)備逐年老化，停暖一段時間后暖氣片、閥門和管道連接件等暖氣設(shè)施，在注水試壓期間可能出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題，請及時撥打報修電話，聯(lián)系熱力公司人員處理。用戶如需更換室內(nèi)暖氣設(shè)施或長時間家中無人，請務(wù)必關(guān)閉暖氣相關(guān)閥門，使之與管網(wǎng)隔斷，避免因漏水造成財產(chǎn)損失。

問：能遮蓋暖氣設(shè)施嗎？

答：加上“包裝”的散熱設(shè)施，首先影響了熱的傳導(dǎo)、對流和輻射作用，從而影響供熱效果。另外，不能及時發(fā)現(xiàn)暖氣設(shè)施故障，也不便于檢查檢修。因此，建議在裝飾裝修時，不要遮蔽暖氣設(shè)施，以免影響供熱效果。

問：為什么剛開始供熱時，工作人員要對系統(tǒng)反復(fù)排氣？

答：供熱系統(tǒng)在剛開始升溫運行時，原來冷水中溶解的氣體將會逐漸析出，聚集在供熱管道內(nèi)產(chǎn)生“氣塞”，導(dǎo)致系統(tǒng)循環(huán)不暢，影響供熱效果。因此，在供熱初期，供熱單位需要反復(fù)進行系統(tǒng)排氣、調(diào)試等工作，使系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)，為正式供熱后達標穩(wěn)定運行打好基礎(chǔ)。

問：供暖初期積氣問題如何解決？

答：供暖初期，小區(qū)二級管網(wǎng)中積氣較多，導(dǎo)致暖氣片及地暖盤管熱水無法充滿，影響供熱效果，需用戶手動打開室內(nèi)暖氣片排氣閥排出積氣，樓內(nèi)供暖立管須由小區(qū)物業(yè)或者供熱企業(yè)持專用工具排氣。

問：能取用暖氣中的水嗎？

答：暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現(xiàn)，若排放暖氣水用于生活用水，會引起供熱管道嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，影響其他用戶正常采暖，在系統(tǒng)補水時補入大量涼水會造成越放水越?jīng)?，嚴重的會造成停熱事故。另外，暖氣水中含有大量的化學(xué)試劑，用于水的軟化和管道的保養(yǎng)，因此，不宜排放暖氣水用于生活用水。

問：室內(nèi)采暖設(shè)施不熱原因有哪些？應(yīng)如何處理?

答：情況一：暖氣片或管路末端有積氣。

處理辦法：將暖氣片尾端的手動放氣跑風(fēng)擰開放氣，放氣時動作要小，以防擰斷，放到出現(xiàn)氣水混合物時應(yīng)及時擰緊。

情況二：一戶一循環(huán)（分戶控制）供熱系統(tǒng)的熱用戶，出現(xiàn)部分暖氣片不熱的，原因是前后端暖氣片散熱不均衡。

處理辦法：先將熱暖氣片的閥門關(guān)掉，讓不熱的暖氣片熱起來，再慢慢開啟關(guān)掉的暖氣片閥門。注意：開啟熱的暖氣時不要全部開啟，開啟的程度要適中，讓原來的暖氣也熱，不熱的暖氣也能熱起來為最好。

情況三：個別用戶在家中私放暖氣片中的循環(huán)水，導(dǎo)致系統(tǒng)缺水或形成氣阻。

處理辦法：需要換熱站向系統(tǒng)內(nèi)補水，這樣會降低供水溫度，影響供熱質(zhì)量。請用戶不要私自放水。

情況四：入戶過濾網(wǎng)堵塞，造成循環(huán)流量小、回水溫度低。

處理方法：清理過濾網(wǎng)。

情況五：地暖用戶供熱效果不理想。

處理辦法：可采取調(diào)節(jié)分水器開關(guān)，使每路地暖管達到水力平衡；衛(wèi)生間采暖設(shè)施為暖氣片用戶，建議將該路閥門開度調(diào)小；如果地暖管道內(nèi)積垢多，影響循環(huán)散熱效果，建議用專用清洗機進行管道清洗。

問：家中不熱，能安裝循環(huán)泵嗎？

答：安裝循環(huán)泵嚴重影響本單元供熱平衡，導(dǎo)致整個單元居民熱用戶家中供暖不熱，目前二次網(wǎng)壓力及水溫能夠滿足正常家中采暖二次網(wǎng)循環(huán)，莫聽信暖氣安裝公司推薦加裝循環(huán)泵建議，既費錢，又是違規(guī)行為，一旦被熱力公司稽查發(fā)現(xiàn)，即刻停暖，待循環(huán)泵拆除完畢后方可供暖，限期內(nèi)不予以拆除者將斷管處置。