敢為善為優(yōu)服務(wù) 務(wù)實落實促發(fā)展——以黨的二十大精神統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
劉東亮
黨的二十大是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關(guān)鍵時刻召開的一次十分重要的大會。
當前和今后一段時期,市政務(wù)辦將把學習貫徹落實黨的二十大精神與當前政務(wù)服務(wù)重點任務(wù)結(jié)合起來,認真貫徹習近平總書記關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的重要論述,落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的安排部署,以更大力度敢為善為優(yōu)服務(wù)、務(wù)實落實促發(fā)展,為奮力譜寫“強富美高”新徐州現(xiàn)代化建設(shè)新篇章提供政務(wù)服務(wù)保障。
聚焦學深悟透,推進知行合一提質(zhì)。
一是在全面學習上下功夫。全體黨員干部完整、準確、全面領(lǐng)會黨的二十大精神,做到原原本本學、逐字逐句學、深入思考學,做到熟練掌握、爛熟于胸、入腦入心。同時,同學習黨的十八大報告、黨的十九大報告結(jié)合起來,聯(lián)系著學。聯(lián)系具體實踐,結(jié)合部門職能,全面領(lǐng)會黨的二十大精神,對是什么、干什么、怎么干了然于胸。二是在全面把握上下功夫。推動黨的二十大精神進支部、進中心、進大廳、進窗口、進平臺,通過“三會一課”、主題黨日、研討交流、輔導報告等多種形式,推動學習教育全覆蓋、無遺漏,推動全體黨員干部全面掌握黨的二十大精神,學懂弄通,做到“五個牢牢把握”。三是在全面落實上下功夫。以學習宣傳貫徹黨的二十大精神為強大動力,推動全系統(tǒng)上下滿懷激情、堅定信心,聚焦“敢為善為優(yōu)服務(wù)、務(wù)實落實促發(fā)展”,以強化便民利企服務(wù)為主旨,以深化“放管服”改革為主業(yè),以優(yōu)化營商環(huán)境為主題,以標準化規(guī)范化便利化建設(shè)為主線,高效能健全政務(wù)服務(wù)體系、高質(zhì)量提供有效服務(wù)供給、高標準滿足群眾企業(yè)需求。
聚焦服務(wù)發(fā)展,推進便民利企提效。
一是做實民生服務(wù)。加快四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)擴面提質(zhì)增效,強化政務(wù)服務(wù)中心“一站式”功能,加強鎮(zhèn)村事項進駐、設(shè)置兜底服務(wù)窗口等惠民舉措;年內(nèi)完成60個鎮(zhèn)(街道)和300個村(社區(qū))便民服務(wù)示范點創(chuàng)建;暢通政府12345熱線,完善人才信息庫,提升訴求辦理質(zhì)效,強化“尚賢”人才服務(wù)功能。二是做優(yōu)企業(yè)服務(wù)。賦能綜合性企業(yè)服務(wù)平臺,推動惠企政策智能匹配、直達速達、應(yīng)享快享;完善企服平臺訴求受理、交辦、督辦、問責和結(jié)果回訪閉環(huán)機制,提升涉企訴求辦理質(zhì)效和服務(wù)滿意度;高質(zhì)量編制《企業(yè)登記全生命周期服務(wù)規(guī)范》標準,全鏈條服務(wù)企業(yè)設(shè)立變更注銷登記。三是做好項目服務(wù)。全面開展全市重大產(chǎn)業(yè)工程建設(shè)項目全生命周期服務(wù),全面落實“七個一舉措”,服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目快審批、快落地、快發(fā)展。建立市、縣兩級項目服務(wù)專班、專區(qū)、專員“三?!睓C制,強化行政審批幫辦代辦,讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作常態(tài)。
聚焦改革創(chuàng)新,推進營商環(huán)境提優(yōu)。
一是優(yōu)化營商環(huán)境。深入開展“敢為善為、務(wù)實落實”作風大提升行動,堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向,推動黨員干部牢固樹立“把企業(yè)群眾事當自家事”思想,聚焦市場準入提升企業(yè)開辦便利度,聚力推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè),堅決破除中梗阻,打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境。二是深化“放管服”改革。以國家、省“一件事”改革任務(wù)為牽引,推出更多全市通辦改革事項,推動淮海經(jīng)濟區(qū)“跨省通辦”落實落細;持續(xù)深化涉企經(jīng)營許可“證照分離”改革和在生產(chǎn)許可、項目投資審批等領(lǐng)域推行告知承諾制等工作。三是強化依法行政。規(guī)范審批服務(wù)行為,加強審批和監(jiān)管聯(lián)動,出臺《徐州市相對集中行政許可與監(jiān)管服務(wù)一體化運行實施辦法》,構(gòu)建權(quán)責明晰、綜合協(xié)同、公正透明、科學高效的“審管服”一體化運行機制;動態(tài)做好事項清單編制、權(quán)力事項管理和承接能力評估;規(guī)范提升中介服務(wù)、招投標、政府采購等工作。
聚焦數(shù)字賦能,推進政務(wù)服務(wù)提速。
一是加強試點帶動。持續(xù)做好承擔的網(wǎng)絡(luò)身份認證、政務(wù)服務(wù)條塊統(tǒng)合、政務(wù)中臺應(yīng)用、長三角電子證照應(yīng)用、出生“一件事”平臺對接等省數(shù)字化試點工作,在出生“一件事”網(wǎng)上身份認證、廣播電視事項“一網(wǎng)通辦”、公共場所衛(wèi)生許可“快辦易辦”、醫(yī)療費用異地報銷、不動產(chǎn)登記調(diào)取長三角地區(qū)電子證照等場景中開展具體應(yīng)用。二是加強數(shù)據(jù)聯(lián)通。推動數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)整合、高效利用,加快建設(shè)“我的徐州”城市便民服務(wù)APP,接入交通出行、疫情防控、醫(yī)療健康等群眾常用的民生服務(wù)應(yīng)用,探索在交通出行、旅游景點等場景中實現(xiàn)“一碼通行”。三是加強實踐運用。拓展數(shù)字化便民服務(wù)應(yīng)用場景,在公共衛(wèi)生場所許可、老年優(yōu)待證辦理、尊老金發(fā)放等社會保障領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更多高頻事項秒報秒批和免申即享。促進區(qū)域數(shù)字化協(xié)同,聚焦企業(yè)注冊、就業(yè)、社保、醫(yī)療等異地辦事需求,上線更多跨省網(wǎng)辦事項。
(作者系徐州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨組書記、主任)
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