港務(wù)區(qū)柳新鎮(zhèn)打造“精網(wǎng)微格”破解基層治理難題

本報記者 李雨昕 通訊員 榮娜

凝聚網(wǎng)格隊伍力量，聚焦解決民生問題。徐州淮海國際港務(wù)區(qū)柳新鎮(zhèn)積極探索基層治理現(xiàn)代化新模式，構(gòu)建“1+5+47+306”疊加式四級網(wǎng)格體系，努力打造“精網(wǎng)微格”，將鎮(zhèn)村各項工作打包融入網(wǎng)格，充分發(fā)揮多元主體治理合力，全面提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，不斷夯實基層治理基礎(chǔ)。

“以前，我們村就3名網(wǎng)格員，管理起來力不從心，無法面面俱到?，F(xiàn)在，我這個網(wǎng)格下又分了9個微網(wǎng)格，每個微網(wǎng)格員負責(zé)50戶至100戶，走訪困難群眾、收集群眾意見、解決鄰里糾紛速度更快、效率更高。”柳新鎮(zhèn)天齊村網(wǎng)格員李亞南說。306名微網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人、困境兒童等特殊群體進行走訪，不到3天時間，就將轄區(qū)內(nèi)特殊人員走訪了一遍，并詳細了解他們的近期情況。走訪中，群眾有哪些困難需要幫助解決，微網(wǎng)格員第一時間進行收集反饋，確?！笆率掠兄?，件件有回音”。因為網(wǎng)格員們經(jīng)常來看望，時常陪他們嘮嘮家常、談?wù)勑?，所以彼此早已非常熟悉，老人們像對待自己的子女一樣，一見到他們就把心里話都傾訴了出來。

柳新鎮(zhèn)創(chuàng)新“網(wǎng)格+治理”模式，形成5個村級指揮中心，將鎮(zhèn)村根據(jù)位置、人、地、物等要素劃分為47個二級網(wǎng)格，服務(wù)群眾“零距離”，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)扛起了服務(wù)群眾的“萬鈞擔(dān)”。網(wǎng)格實行“四個一”工作模式：配齊1名指揮長、1名指導(dǎo)員、1名派出所輔警、1名專職網(wǎng)格員。在這一網(wǎng)格架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以50戶至100戶為基本單元再次進行精準劃分，目前全鎮(zhèn)共分為306個微網(wǎng)格，每個微網(wǎng)格配備1名微網(wǎng)格員。在此基礎(chǔ)上，微網(wǎng)格員發(fā)揮人口熟、關(guān)系近的優(yōu)勢，把各類惠民政策、便民信息送到群眾家門口，實現(xiàn)“面對面”傳達、“點對點”服務(wù)。

據(jù)介紹，截至目前，網(wǎng)格平臺共上報事件4500余件，通過網(wǎng)格員走訪殘疾人、空巢老人、困境兒童等特殊群體2000余人。一個“微”字代表的不僅僅是體量的變化，更是把基層社會治理延伸到組戶“神經(jīng)末梢”的生動實踐，切實做到資源共分享、管理無盲區(qū)、服務(wù)零距離。