兩單位反饋處理結(jié)果 落實整改

  □中國徐州網(wǎng)-都市晨報記者 沈揚 攝影報道
  2月25日是春節(jié)長假后首個工作日，晨報記者對部分機關(guān)窗口單位進行暗訪，發(fā)現(xiàn)整體情況良好，大多數(shù)工作人員在認真工作，但個別單位部分員工存在遲到、辦公區(qū)域吸煙等現(xiàn)象。
  2月28日，市作風(fēng)辦在進一步調(diào)查落實后，認為5家單位在此次媒體暗訪工作中暴露出來的作風(fēng)問題相對集中且較為突出，需要盡快展開整改。隨即向這5家單位送達了百姓辦事“零障礙”工程督辦單，并要求各單位分別就整改情況積極與媒體進行溝通，主動反饋處理結(jié)果。
  昨日，位于新城區(qū)的市城鄉(xiāng)建設(shè)局和市級機關(guān)事務(wù)管理局在按要求完成自查自糾及整改工作后，向媒體反饋了工作進展及處理結(jié)果。記者進行了回訪。
  市城鄉(xiāng)建設(shè)局 
  回訪：完善索引指示，窗口運轉(zhuǎn)順暢
  昨日，記者來到市城鄉(xiāng)建設(shè)局回訪。
  在之前的暗訪中，記者發(fā)現(xiàn)該局主要存在兩方面問題：一層平面布置圖索引處基本空白，職能信息沒有體現(xiàn)，辦事市民容易摸不著方向；二層市招投標交易中心大廳3個窗口無人辦公，還有3名正在當(dāng)班的窗口工作人員圍站在一起閑聊。
  在昨日的回訪中，記者發(fā)現(xiàn)這兩個問題都已得到整改。
  在一層臨進門區(qū)域，現(xiàn)場擺放了一個展示該局所有樓層的索引全圖，各層相關(guān)職能處室信息在此都有體現(xiàn)，市民來此辦事一目了然。
  來到二層市招投標交易中心大廳，約10名市民正在辦理業(yè)務(wù)，8個窗口中的6個窗口工作人員在崗，她們或積極回答市民咨詢、或落實業(yè)務(wù)辦理，態(tài)度良好，前來辦事的市民均很滿意。
  “這8個窗口中，有2個窗口為投標報名窗口，是預(yù)留給建設(shè)單位和招標代理機構(gòu)人員開展投標報名工作的，如果當(dāng)日沒有工程項目投標，窗口將無人值守?！痹摼洲k公室一位負責(zé)人表示，此前這兩個窗口無人辦公，給部分市民造成誤會，為消除誤會，工作人員現(xiàn)已在相關(guān)窗口醒目位置放置卡片，提醒辦事市民。
  記者也了解到，當(dāng)日另一個無人值班的窗口，其工作人員已在此前向相關(guān)部門請假，履行了請假手續(xù)，不存在脫崗情況。
  措施：3人被處理，加強作風(fēng)建設(shè)
  市城鄉(xiāng)建設(shè)局作風(fēng)辦一位負責(zé)人告訴記者，在關(guān)注到晨報有關(guān)報道后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在當(dāng)日下午2點便組織相關(guān)部門負責(zé)人召開會議，分析問題存在的原因、商討對涉事人員的處理意見，并研究整改措施。
  “3名工作人員在上班期間扎堆閑聊天，雖然是發(fā)生在沒有市民來辦理業(yè)務(wù)的時候，但也反映出作風(fēng)懶散的問題。在會議上，交易中心負責(zé)人對這3名涉事員工進行了批評，責(zé)成3人作出書面檢查，取消其本年度評先評優(yōu)資格?！边@位負責(zé)人說，經(jīng)過研究分析，此次被暗訪暴露出的問題根源在于：節(jié)后思想麻痹，紀律松懈；管理不到位，監(jiān)督工作乏力；交易中心細節(jié)方面考慮不夠全面，管理上存缺陷。針對此，市城鄉(xiāng)建設(shè)局將進一步落實整改，開展作風(fēng)整頓、加強作風(fēng)建設(shè)，努力踐行百姓辦事“零障礙”服務(wù)宗旨，把該局作風(fēng)建設(shè)提升到一個新的高度。
  市級機關(guān)事務(wù)管理局
  回訪：調(diào)整時間，餐廳浴室健身場所工作時間不營業(yè)
  昨天下午3時，記者來到市級機關(guān)事務(wù)管理局。
  此前，晨報記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，新城區(qū)行政中心西區(qū)綜合樓一樓機關(guān)食堂在上班時仍對外供餐，當(dāng)日有20多人工作時間在此吃飯。
  對此，市作風(fēng)辦認為，市級機關(guān)事務(wù)管理局在相關(guān)管理上存在一定責(zé)任，應(yīng)該落實整改。
  昨日，記者再次來到該食堂，發(fā)現(xiàn)食堂出入口處張貼了市作風(fēng)辦下達的百姓辦事“零障礙”工程督辦單復(fù)印件及晨報相關(guān)報道復(fù)印件，并張貼了關(guān)于調(diào)整行政中心就餐、洗浴、健身等活動時間的通知。
  記者查看活動時間調(diào)整通知，發(fā)現(xiàn)調(diào)整后的一期機關(guān)餐廳早餐時間為7點30分至8點55分，二期西區(qū)機關(guān)餐廳早餐時間為8點20分至8點55分。
  除此之外，機關(guān)浴室開放時間也有調(diào)整，規(guī)定機關(guān)工作人員洗浴時間為早上8點至8點55分，中午12點至下午1點25分。
  下午3點35分，記者來到機關(guān)浴室，浴室工作人員稱，無機關(guān)工作人員在此時間段洗澡，相關(guān)規(guī)定已經(jīng)嚴格執(zhí)行。
  記者了解到，同時調(diào)整活動時間的還有行政中心健身場所，工作日只在早上9點前和中午12點至13點25分之間開放，其它時間關(guān)閉。
  記者來到相關(guān)區(qū)域，同樣沒有機關(guān)工作人員工作時間在此活動。
  措施：自查自糾點題整改，持續(xù)推進
  在走訪上述區(qū)域時，記者發(fā)現(xiàn)百姓辦事“零障礙”工程督辦單及晨報報道版面的復(fù)印件，以及相關(guān)調(diào)整時間的公告，都被張貼在了醒目位置。對此，市級機關(guān)事務(wù)管理局綜合處一位負責(zé)人說，這是為了時刻提醒每一位機關(guān)工作人員，以此為警示，切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進機關(guān)工作邁向新的臺階。
  “雖然晨報的暗訪只發(fā)現(xiàn)了機關(guān)食堂問題，但我們按照市作風(fēng)辦的要求，展開了自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)機關(guān)浴室和健身活動場所的開放也存在瑕疵，所以一并予以整改。同時，我們還積極開展‘你點題，我整改’活動，任何人只要對機關(guān)單位或工作人員的作風(fēng)有意見或建議，都可以明確提出，機關(guān)事務(wù)管理局將定期收集統(tǒng)計，并反饋相關(guān)機關(guān)單位，對有價值的整改意見盡快落實整改?！痹撠撠?zé)人表示，在未來的工作中，市級機關(guān)事務(wù)管理局將按照市作風(fēng)辦要求，全力開展整改活動，配合市作風(fēng)辦加強現(xiàn)場巡查。對于不服從管理和不聽勸阻的工作人員，將及時向有關(guān)部門和作風(fēng)辦反映。對于已經(jīng)開展整改的方面，將不定期展開回訪，以保證整改工作持續(xù)推進，取得良好效果。
  市作風(fēng)辦：相關(guān)單位要主動反饋處理結(jié)果
  市作風(fēng)辦工作人員表示，此次收到百姓辦事“零障礙”工程督辦單的單位，除市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市級機關(guān)事務(wù)管理局外，還有港華燃氣、住房公積金管理中心和市國土資源局。這些單位都必須對暴露出的作風(fēng)問題嚴抓嚴管，舉一反三，并作出深刻的檢討和整改。
  “收到督辦單后，相關(guān)單位需要針對問題迅速展開自查自糾工作，妥善處理，健全完善作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)制度和機制，避免類似問題發(fā)生。要積極與媒體進行溝通，主動反饋處理結(jié)果?！痹摴ぷ魅藛T表示，市作風(fēng)辦和媒體將不定期對一些機關(guān)和窗口單位作風(fēng)問題進行明察暗訪，對一些問題較為突出的單位和個人將嚴肅問責(zé)、落實處理。